Lehetetlen nincs, csak megoldások léteznek – Szabó Gábor és elhivatott csapata az elégedett ügyfélért dolgozik

A szegediek körében Szabó Hűtő néven terjedt el a családi vállalkozásként indult, ma már Kft.-ként működő, országosan is jó hírnévnek örvendő Szabó J & G Kft. Apa és fia együttes érdeme ez?

Igen. Édesapám, Szabó József 1972-ban kezdte a használt hűtőberendezések szervizelését Szegeden. 1995-ben, amikor én is csatlakoztam a családi vállalkozáshoz, a lakossági gépek forgalmazása és szervizelése mellett elindítottuk a kereskedelmi hűtőberendezések értékesítését és szervizelését is. 2015-ben kft.-vé alakultunk, ekkor nyitott meg a Szabadkai úti, jelenlegi telephelyünk is. Bár azóta egyedül viszem az üzletet, édesapámmal a mai napig megbeszéljük a cégügyeket: szívesen veszem a tanácsait, igazi apa-fia kapcsolat van közöttünk. A döntést persze rám hagyja.

A cég tevékenysége szerteágazó. Csak a lakosságot célozzák meg?

Nem kizárólag. Ügyfélkörünk széles. Elsősorban a mezőgazdaság egyes ágazataiban, valamint a szolgáltatószektorban tevékenykedők számára nyújtunk lehetőséget termékeinkkel az infrastrukturális háttér kialakításában. Kereskedelmi tevékenységet ellátók széles köre tiszteli meg a cégünket ügyfélként bizalmával. Vendéglátóipari egységet üzemeltetőket komplett, általunk forgalmazott, beüzemelt eszközökkel, berendezésekkel, gépekkel látunk el – a hűtőhelyiségektől az előkészítő helyiségeken át a vendégtérig. Nagy figyelmet fordítunk arra, hogy a húsfeldolgozásban a lakosságnak, illetve a vállalkozásoknak is segíteni tudjunk forgalmazott eszközeink széles kínálatával. A cég alappillérét képezi még a lakossági és a kereskedelmi klímaberendezések értékesítése, üzembe helyezése és karbantartása, javítása is.

Munkatársak, nem alkalmazottak

A Kft.-ben a kereskedelmi terület áll a legközelebb önhöz, pedig egészen más területről érkezett a szakmába.

Területi vízgazdálkodási technikusként végeztem, de gyorsan a családi vállalkozásban találtam magam. Nem titkolom, hogy abszolút a nulláról indultam, de az üzleti életbe való belépésem előtt sem voltam soha elveszett; a kihívások mindig is ösztönöztek, és rátaláltam a kreatív megoldásokra. A kereskedelmet ezután tanultam ki, a vezetői feladatok pedig a mai napig tartogatnak számomra újdonságot: többnyire azonnali döntésekre van szükség, a mérlegelésre olykor kevés az idő. Vallom, hogy jó pap holtig tanul. Jelenleg 7 fővel dolgozom együtt. Olyan embereket tudhatok magam mellett, akiknek – megbecsülésük, saját értékeik, valamint előtérbe helyezett személyes fejlődésük révén – ugyanolyan fontos a színvonal, a szolgáltatás minősége, az ügyfél-elégedettség, mint számomra. Egy csapat vagyunk. A munkában társak, a civil életben barátok.

Milyen erősségekre büszke még a cégében?

Sok ügyfél ajánlás útján jut el hozzánk, ez pedig komoly elismerése a munkánknak. Számunkra nincs lehetetlen: nagy fokú lojalitás jellemez bennünket, ügyfeleink kéréseit kiemelten kezeljük, minden egyedi kérést teljesítünk. Betartjuk a vállalt határidőket, miattunk nem késik a munka. Nem ismerek nyugvópontot. A folyamatos fejlődésre a vállalkozást érintő valamennyi aspektusból – legyen szó munkaerőképzésről, technológiai újdonságokról, logisztikai szempontú fejlesztésekről – komoly hangsúlyt fektetünk. Az üzleti élet dinamikájának középpontját tekintem iránynak. Törekszünk a megfelelő kommunikációra: a tervezés, a beszerzés, a beszerelés, az üzemeltetés munkafolyamatai folyamatos párbeszédet követelnek a partnereinkkel, ügyfeleinkkel. Büszke vagyok arra, hogy országosan is mérvadó, hiteles céggé nőttük ki magunkat.

A teljes élethez kell még más is…

Ezek adják a sikeres élet receptjét?

Csak részben. A család és a baráti kör támogatása segíti a mindennapi feladatok megoldását. A feleségemmel 18 éves lányunk és 16 éves fiunk büszke szülei vagyunk. A barátok fontosak számomra: adok a véleményükre, kíváncsi vagyok az ötleteikre. Minden helyzetben számíthatok rájuk, és ez nálunk kölcsönös. A barátságok nálam a bizalomra alapulnak, de őszinte leszek: nálam ez csak egyszer játszható el.

Szívesen átadná annak idején a stafétabotot a gyerekeinek?

Igen, de nem mindenáron akarom rájuk erőltetni a vállalkozást. Abban fogom támogatni őket, amiben úgy érzik, hogy a legszívesebben teljesednek ki. Nekem is vannak még hosszú távú terveim, de összességében a jelenlegi helyzetemmel is elégedett vagyok. És ez kell a sikeres hétköznapokhoz.

Napi 10–12 óra munka mellett mit csinál, ha kikapcsolódásra vágyik?

Minőségi időt töltök a családommal; egy jó beszélgetés a barátokkal aranyat ér. A horgászat adta nyugalom és a természet kikapcsol.

Névjegy

Szabó Gábor 1975-ben született. Területi vízgazdálkodási technikusi képesítése mellé kereskedelmi végzettséget szerzett. Az édesapja vezette családi vállalkozáshoz 1995-ben csatlakozott, majd 2015-ben megalakította a Szabó J & G Kft.-t, amelynek azóta egy személyben ügyvezető igazgatója. Nős, családjával Szegeden él.